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走進(jìn)科信深圳市科信通信技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)成立于2001年8月，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，在職員工近千名。2016年11月22日在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，股票簡(jiǎn)稱：科信技術(shù)，股票代碼：300565。
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產(chǎn)品與解決方案自公司成立以來，一直把技術(shù)研發(fā)作為戰(zhàn)略重心之一，長(zhǎng)期保持較高比例的研發(fā)投入，聚焦 5G、IoT、IDC 等領(lǐng)域，形成光通信網(wǎng)絡(luò)解決方案、通信網(wǎng)絡(luò)能源解決方案、數(shù)據(jù)中心解決方案、物聯(lián)網(wǎng)解決方案四大產(chǎn)品體系。
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投資者關(guān)系公司在發(fā)展同時(shí)，不忘履行社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)，并力爭(zhēng)成為客戶信賴、員工成長(zhǎng)、股東滿意、伙伴共贏、社會(huì)尊重的國(guó)際化企業(yè)。
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企業(yè)應(yīng)用在立足于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，公司積極開拓海外市場(chǎng)，目前已與全球知名 ICT 設(shè)備商開展業(yè)務(wù)合作，并在印度、越南等東南亞地區(qū)亦有業(yè)務(wù)布局，全球一體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)加速成長(zhǎng)。
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聯(lián)系我們在立足于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，公司積極開拓海外市場(chǎng)，目前已與全球知名 ICT 設(shè)備商開展業(yè)務(wù)合作，并在印度、越南等東南亞地區(qū)亦有業(yè)務(wù)布局，全球一體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)加速成長(zhǎng)。
開啟卓越品質(zhì)新征程 | 科信技術(shù)2024年度客訴總結(jié)大會(huì)
發(fā)布時(shí)間2025-03-24 16:01
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2月14日，科信技術(shù)召開了“2024年度客訴總結(jié)大會(huì)”。本次大會(huì)總結(jié)了公司過去一年在質(zhì)量管控方面取得的成績(jī)與存在的不足，及近三年內(nèi)發(fā)生的共性質(zhì)量問題，深入剖析了根因，進(jìn)行了深刻的自我檢討與反思，并最終達(dá)成了質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)的共識(shí)。期待在新的一年里，公司的質(zhì)量管理工作能夠再上新臺(tái)階。
會(huì)上，公司總經(jīng)理助理王少維先生強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量對(duì)公司發(fā)展的重要性，要求大家從關(guān)注質(zhì)量表面現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注質(zhì)量問題的根因，從根本上解決質(zhì)量問題。總結(jié)復(fù)盤過去客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、研發(fā)、交付等方面的訴求，為2025年持續(xù)改進(jìn)提供方向。
回顧過去：全面復(fù)盤質(zhì)量問題
01 對(duì)2024年國(guó)際、國(guó)內(nèi)、樣品三大方面的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行了全面回顧，并從多個(gè)維度深入復(fù)盤。針對(duì)每一類問題，各責(zé)任部門從客戶體驗(yàn)、效率、成本、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等角度出發(fā)，充分討論，舉一反三，最后對(duì)解決方案達(dá)成一致。
02 審視與回顧了2023年重點(diǎn)質(zhì)量問題的改善措施和結(jié)果，各部門積極分享了成功案例，展示了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要作用。
03 總結(jié)了過去三年發(fā)生的共性質(zhì)量問題，相關(guān)部門分享了詳細(xì)的改進(jìn)措施及實(shí)施計(jì)劃，并制定了2025年度質(zhì)量目標(biāo)。
最后，公司董事長(zhǎng)陳登志先生對(duì)此次大會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，隨著公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)調(diào)整，我們面臨著國(guó)際市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，各部門需調(diào)整自身策略，提升能力，跟上公司的腳步。同時(shí)，也肯定了公司在2024年質(zhì)量管控方面取得的成績(jī)，與過去兩年相比，各部門在質(zhì)量管控及效果上有了顯著提升，希望再接再厲，持續(xù)改進(jìn)。
展望2025：持續(xù)改進(jìn)，追求卓越
堅(jiān)守質(zhì)量就是堅(jiān)守公司的生命線，是贏得市場(chǎng)、贏得客戶信任的基石。全體科信人必須強(qiáng)化“以客戶為中心”的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量管理放在首位，追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量水平，共同打造通信行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)桿，為客戶打造高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)而努力奮斗！
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